Avez-vous des ID pour trouver des idées??

Cette note pour vous demander quelques conseils et récupérer toutes  les idées créatives, hilarantes et folles qui peuvent émerger de vos petites têtes!

Dans mon job, je dois aujourd'hui résoudre une problématique : Comment manager les idées des collaborateurs d'une entreprise ?

Le but est d'inciter tout les acteurs d'une entreprise à emmetre des idées et ensuite favoriser l'échange pour les mettre en place. L'objectif est d'améliorer la vie de l'entreprise, le travail individuel et collectif, d'innover et pour cela je dois réussir à tirer partie des trouvailles dont sont capables mes collaborateurs.

Le concept de la boîte à idée est d'ors et déjà dépassé dans les entreprises. On ne le sait que trop et mettre une boîte à idée dans la salle de pause revient à dire aux employés : "Mais si, nous sommes à l'écoute de toutes vos idées. Vous voyez on a même mis en place une boîte parce que l'on ne savait pas quoi en faire!"

Résultat : Il n'y a jamais rien dedans.

Je pense que l'enjeu est de favoriser le dialogue dans l'entreprise.

Alors que faire ?:

- les réunions collectives présentent l'avantage de favoriser l'interactivité et l'échange mais ce n'est pas anonyme, ce sont souvent les mêmes qui s'expriment

-  Organiser des votes collectifs : les meilleures idées sont votées et ensuite appliquées. Sympa mais c'est valable pour savoir s'il convient de mettre une poubelle dans les toilettes ou pas.

- Utiliser les nouvelles techno : forum interne, wiki... Les idées risquent d'affluées mais l'engouement du début pour ces nouvelles techno ne s'éssoufflera t-il pas sur la durée?

Et vous, que proposez-vous? J'attends vos suggestions...

Comments

[Rédigé par: Elise Mark-Walter]

Le débat que tu soulèves me pose question lorsque dans le cas des postes "créatifs", un vecteur commun serait mis en place pour que chacun participe avec ce risque de confusion sur qui a pensé quoi et qui a accouché de quoi... dans la mesure où il existe pour ces professions des primes de créa, ou encore que son travail dépend de sa capacité à s'imposer en brainstorming ou au moment où se dessine un chemin de fer, c'est assurément le risque d'une expropriation, car à ce spostes-là, les idées ça se paient. Je prends un exemple. J'ai participé à une RR (réunion de rédaction) d'un journal important. Nous étions une trentaine de journalistes autour de la table, tous convoqués, pré-retenus en fonction de nos cvs, dont certains de haute volée, appelés à nous battre pour imposer nos idées sans aucun contrat signé, rien.
Il fallait absolument prendre la parole avant le voisin et défendre son bout de gras, avec l'angle que l'on avait choisi pour que l'article soit validé. Une méthode contestable de pillage des idées à l'américaine. L'un des miens a été pris. Peu le pouvait, les pages France étant réduites, or nous étions là pour remplir uniquement ce supplément. la majorité présente n'a pas réussi à imposer un article, voire pour certains à s'exprimer. Mais l'un d'entre nous avait proposé un sujet qui est devenu un projet plus vaste donnant du taf à uen partie de la majorité dont les propositions n'avaient pas été retenues. J'ai écrit mon article, il est passé, puis l'actu s'en est mêlée, particulièrement chargée, et de mon côté pas vraiment le temps d'appeler cette Rédaction. Comme il s'agit d'une enquête culturelle sur un sujet non périmable, elle est toujours en standby et ne m'a jamais été payée. Conclusion. dans cette profession, il ne faut pas toujours accepter de lâcher ses idées sans quelques garanties ou au moins avance sur paiement. Paradoxalement, ce sont ceux qui ne s'étaient pas imposés, qui, profitant de l'idée de leur confrère ont pu travailler sur un projet collectif qui coïncidant pleinement avec l'actualité a été publié et, j'imagine, payé, tout de suite. Heureusement, toutes les réunions de rédaction ne se passent pas ainsi!

[Rédigé par: Laura]

Merci pour ce post bien judicieux effectivement.
Et pour travailler dans la com' je comprends bien de quoi il s'agit.

Cependant, le but dans mon cas n'est pas de tirer partie indivuellement des idées des autres pour que ces derniers se les voient récompensés.
Il s'agit tout simplement de les inciter à émmettre des idées sur une possible amélioration de l'organisation interne, de notre manière de travail dans le but utilme de progresser et de valoriser tout le monde.
Il n'y a pas de compétition dans ce cas. Et celui qui n'a rien à dire ne perdra rien et ne gagnera rien. D'où la difficultée à manager les idées et inciter des employés déjà débordés par leur job à y participer.

[Rédigé par: Elise Mark-Walter]

Alors priviligier l'intranet avec un portail créatif et très interactif auquel tout le monde peut bien sûr accéder pour s'informer et proposer ses idées à partir de catégories thématiques qui correspondent à l'entreprise, c'est une piste qui est déjà bien exploitée. mais toutes les entreprises ne sont pas égales et ne dépensent aps autant pour leur intranet.
Mettre les différents responsables sur msn et les rendre joignables n'importe quand pour prolonger une réflexion sur le travail ?... peut-être un peu trop laxiste dans la trop grande souplesse hiérarchique que cela supposerait ?
Autre idée, rendre obligatoire la pause café ou soupe ou évian ou simplement pour lâcher l'écran, et que chacun à tous les niveaux de la hiérarchie au sein d'un service se rencontre et dialogue.
J'ai fait avancer le "chemelemele" ? Pas sûr... :)

[Rédigé par: Priss]

Il me semble avoir entendu parlé d'entretiens individuels pour ce type de problématique.

En fait c'est plus une sorte d'enquête, d'étude quali de manière individuelle.
Le but est de faire parler les gens, par des questions fermées, mais aussi ouvertes mais toujours orientée sur les sujets qu'on souhaite améliorer (pour pas que ça dérive sur des trucs du genre : le coin fumeur est pas assez grand, il faudrait plus de machines à café etc..)

Chacun est informé qu'une enquête est en cours, et les entretiens sont planifiés.

Ensuite, on analyse les résultats comme une étude conco classique.

Bien sûr ce type d'exercice est qd même assez long à mettre en oeuvre, surtout si l'entreprise est grande (après on peut faire en plusieurs étapes, les opérationnels ds un 1er tps, puis les serices adminitratifs 1 mois après et ainsi de suite...)

[Rédigé par: DADIER]

Vaste débat sur une nécessité de toute première importance.
Je rejoins assez l'avis d'Elise sur l'Intranet.
D'abord parce qu'il peut être anonyme et chacun se sentira plus libre, ensuite parce que dans toute équipe il y a des personnalités fortes et d'autres plus timorées et cela évite que les premières écrasent les secondes.
Il est aussi primordial que chacun est conscience de l'intérêt d'un tel débat d'idées. Il faut bien en expliquer les finalités, en démontrer la mise en pratique.
Animateur d'idées, sacré métier !
Il faut en même temps trouvé le dénominateur commun de chacune des idées,(il en existe toujours un même s'il est faible) afin que personne ne se sentent exclu et que chacun puisse avoir le sentiment d'avoir participé au débat et en même temps éviter les "clans" qui peuvent naître de ce genre de démarche.
Tant que ça fourmille c'est que ça vit !

[Rédigé par: laura]

Je vous remercie pour vos contributions qui aident à faire avancer le débat.
L'idée de d'un intranet semble judicieuse car elle garde l'anonyma. Un Intranet wiki qui permettrait de modifier, apporter sa contribution aux idées postées offrirait encre plus d'interactivité.
Mais il restera à animer cet intranet et inciter les gens à s'y rendre. Une tâche pas toujours facile.
L'idée d'entretiens individuels sous forme quali s'avère également enrichissante car l'on peut inciter les gens à s'exprimer directement et l'on peut les pousser à creuser leurs idées.

Et bien il ne me reste plus qu'à faire une synthèse des outils et proposer tout ca à ma direction...
merci à vous!

[Rédigé par: Laurent DUREAU]

Recueillir des idées en effet c'est primordial.
Là ou le bât blesse c'est que le problème est systématiquement abordé sur le comment car il est pleinement entendu du pourquoi.
Quel que soit l'outil que vous mettrez en place (de la boite à idée jusqu'au wiki) cela ne fonctionnera pas. Pourquoi ?
C'est comme demander à un fumeur de fornir toutes les idées qu'il aurait pour arrêter de fumer. Il est pleinement conscient que fumer c'est de l'autodestruction et que pour la bonne marche de l'entreprise il serait probablement plus performant grâce à une meilleure santé.
Sans s'épancher sur toutes les raisons du fumeur pour fumer, ce qui fera de lui un non-fumeur c'est qu'il le décide de lui-même. Demandez-lui d'arrêter c'est comme lui demander des idées. La réaction positive mentalement par politesse se révélera inéfficace en fin de compte.
Pour faire germer les idées de quelqu'un, c'est d'abord l'écouter, le reconnaitre pleinement et de lui apporter l'assurance qu'il est important pour vous. A partir de là, sa position changera et pour rendre service ne serait-ce qu'à une personne qu'il porte en estime (vous si possible) alors il passera du mode point mort au mode actif.
C'est simple et terriblement efficace. Même s'il ne sait pas écrire, utilser le web, il saura se débrouiller pour transmettre ce qu'il a à dire.
Alors, il y a du travail à faire dans les entreprises et il ne suffit pas que quelqu'un travaille pour vous via un contrat pour qu'il donne le meilleur (sauf en début de contrat).
Etre reconnu et se maintenir reconnu est le fer de lance de tout progrès.
Faire vivre une relation fructueuse dans l'entreprise c'est comme dans un couple, le contrat ne suffit pas...